Termos e condições

Os presentes termos e condições em vigor, actualizados em Março de 2018, destinam-se a orientar a forma como se prestará os serviços da Garrafeira S. Pedro, na sua loja online, com sede física em Rua Almirante Gago Coutinho, nº 9, Torres Vedras, Portugal.

A navegação e qualquer outra operação na loja online, pressupõe a aceitação dos presentes termos.

A adquirição de todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis na loja online da Garrafeira S. Pedro, apenas são possíveis de ser efetuadas por pessoas que tenham a idade legal para tal no seu país de residência.

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

Reserva-se à Garrafeira S. Pedro o direito de modificar livremente e em qualquer momento os presentes Termos e Condições, sem qualquer aviso prévio, de forma a adequar-se à legislação vigente.

Reserva-se à Garrafeira S. Pedro o direito de modificar, sem aviso prévio e a qualquer momento, a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, imagens e preços.

Para uso exclusiva da execução do documento de venda, obrigatório, o cliente deve facultar os seus dados, nome, morada e forma de contacto para o envio dos produtos que encomendar.

O cliente compromete-se a facultar os dados pessoais e morada(s) exacta(s) para o envio dos produtos que encomendar, e a não utilizar identidades falsas ou fornecer falsas informações. Caso ocorra algum problema ou custo adicional durante todo o processo da encomenda devido a dados incorrectos ou insuficientes do cliente, a responsabilidade será do mesmo.

À encomenda aplica-se apenas o valor de seguro definido pela empresa de transporte. A encomenda será enviada por conta do cliente, estando a Garrafeira S. Pedro isenta de qualquer responsabilidade.

Após a confirmação da encomenda na Garrafeira S. Pedro, irá ser enviado um e-mail para o endereço de contacto do cliente, com todos os detalhes sobre a entrega, faturação, informações de pagamento, produtos e valores.

Sugere-se a todos os clientes a confirmação dos detalhes da encomenda. Caso o cliente não receba o e-mail de confirmação de encomenda é solicitado que entre em contacto com a Garrafeira S. Pedro através do email   geral@garrafeiraspedro.pt  , para que essa notificação seja novamente remetida para o endereço de e-mail do cliente. As encomendas só serão processadas após o recebimento efetivo do pagamento.

Na situação de uma encomenda não poder ser satisfeita em parte ou na totalidade, o cliente será imediatamente contactado, de modo a encontrar a solução mais adequada.

Se após a entrega, o cliente verificar que algum dos artigos não se encontra em conformidade, é solicitado que entre em contacto para o email    geral@garrafeiraspedro.pt   , indicando o numero da encomenda, anexando imagens da embalagem e de todos os artigos, explicando a natureza do problema, para que deste modo possa ser resolvida a situação com a maior brevidade possível.

A Garrafeira S. Pedro não se responsabiliza pela não presença do receptor aquando da entrega, sendo que em caso de tentativa de entrega por parte da companhia de transportes sem sucesso por ausência, é sempre deixado um aviso de passagem na caixa do correio do cliente com as indicações da transportadora, indo ocorrer nova tentativa de entrega, ou esta ficará numa parcelshop próxima, caso esta exista. Nestas condições, e caso o cliente não reclame a sua encomenda, e esta seja devolvida, o mesmo terá de pagar os portes pelo reenvio da encomenda ou procurar uma solução junto de nós.

A Garrafeira S. Pedro informa que em envios efectuados para países onde a lei não permita ou taxe a entrada de bebidas alcoólicas, esta não se responsabiliza, sendo da responsabilidade dos clientes o eventual pagamento de taxas aduaneiras, caso estas existam. Em caso da devolução dos produtos, a  Garrafeira S. Pedro procederá à restituição do valor dos produtos, excluindo os custos de envio, e embalamento, caso existam. Os produtos devolvidos devem estar em condições de venda; não apresentarem marcas de uso ou qualquer dano. Caso contrário, não podemos aceitar a sua devolução.

A Garrafeira S. Pedro não se responsabiliza por quaisquer deficiências decorrentes do uso incorrecto, negligência, más condições de armazenamento ou causas de força maior.

As presentes condições gerais de venda online podem ser alteradas sem aviso prévio, devendo por isso ser consultadas antes da realização de qualquer encomenda.